Služba je určena sociálně slabším rodinám, které se ocitli v obtížné životní situaci a potřebují podporu při jejím řešení. Může jít například o situace spojené s: 

- Ohrožením sociálním vyloučením: Cílem je předcházet tomuto stavu a snižovat míru sociálního vyloučení rodin s dětmi, včetně změny pohledu na sociálně vyloučené lokality.

- Narušeným fungováním rodiny: Pomoc při zachování nebo obnovení přirozených funkcí rodiny a zvyšování kvality života všech jejích členů při posilování vnitřních zdrojů.

- Životem v sociálně znevýhodňujícím prostředí: Minimalizace rizik spojených s tímto prostředím a rozvoj sociálních kompetencí i mobility jednotlivých členů rodiny.

- Vzděláváním a volným časem dětí: Podpora a vytváření podmínek pro pravidelnou školní docházku, přípravu do školy, smysluplné trávení volného času a podporu vzdělávání dětí ze znevýhodněného prostředí.

- Aktivním řešením problémů: Vedení rodin k samostatnosti při řešení obtíží a naplňování cílů stanovených v rámci individuálního plánování.

- Ochranou práv a prosazováním zájmů: Pomoc klientům s uplatněním a účinnou ochranou jejich práv.

- Spoluprací v regionu: Propojení s dalšími subjekty, které mohou přispět k naplnění cílů rodiny a pomoci v konkrétních situacích.

Pomůžeme vám zorientovat se v situaci, ve které se právě nacházíte, a společně budeme hledat možnosti, jak ji řešit. Můžeme vám pomoci například s:

• Pracovně-výchovnou činností s dětmi – například nastavením pravidel v rodině, podporou komunikace mezi rodičem a dítětem, tvorbou denního režimu, rozvojem samostatnosti a péčí o osobní věci.

• Osvojením rodičovských, výchovných a sociálních dovedností – praktickým nácvikem plánování rodinného rozpočtu a hospodaření s penězi, organizací domácích prací (úklid, vaření z dostupných surovin), dohledem nad hygienou dětí či přípravou na jednání se školou a úřady.

• Rozvojem schopností dětí – rozvojem motorických, psychických a sociálních dovedností (dle věku formou hry, za použití didaktických pomůcek či běžných věcí v domácnosti, se zaměřením na jemnou motoriku, soustředění a společensky přijatelné chování).

• Přiměřeným vzděláváním dětí – nastavením režimu přípravy do školy, učením rodičů, jak dítěti s přípravou pomoci, a spoluprací se školou či pedagogicko-psychologickými poradnami.

• Smysluplným trávením volného času dětí – podporou při vyhledávání tvořivých, pohybových i volnočasových aktivit a motivací k jejich zapojení.

• Doprovázením na schůzky a akce – doprovodem dětí do školy, školských zařízení, k lékaři či na zájmové aktivity (zejména při prvním kontaktu s institucí).

• Orientací ve veřejném prostoru a službách – nácvikem cesty veřejnou dopravou, zakoupením jízdenky a orientací ve struktuře úřadů a veřejných institucí.

• Posilováním samostatnosti – postupným vedením rodičů i dětí k tomu, aby kontakt s institucemi a vyřizování záležitostí zvládli v budoucnu sami.

• Zlepšením komunikace a vztahů v rodině – řešením konfliktů mezi rodiči a dětmi, učením se vzájemnému naslouchání a pochopení v rámci rodiny.

• Zládáním zátěžových a krizových situací – pomocí při stresu spojeném s výchovou či školními problémy, odbouráváním obav a nejistoty a zvládáním emocí v náročných chvílích.

• Posílením sebedůvěry a rodičovských kompetencí – podporou při samostatném řešení obtížných situací a přijetí rodičovské role i odpovědnosti.

• Zapojením do komunitního života – propojením rodiny s okolním prostředím jako prevencí sociální izolace.

• Vyřizováním běžných záležitostí a úředních kroků – komunikací s úřady a školami, hledáním či udržením bydlení nebo práce, registrací u lékaře, vyhledáváním informací a pomoc s porozuměním úředním dokumentům nebo vyplňováním formulářů.

• Řešením školních a rodinných záležitostí – například aktivní účastí na jednáních ve škole.

• Obnovením a upevněním rodinných vazeb – posílením kontaktů, hledáním zdrojů pomoci v širší rodině, nastavením pravidel komunikace mezi rozvedenými rodiči v zájmu dítěte nebo pomoc s návratem dítěte z ústavní výchovy zpět do rodiny.

• Sociálním začleňováním – podporou aktivit směřujících k zapojení rodiny s dětmi do běžného života společnosti a komunity.