Služba je určena rodinám s dětmi, u kterých je vývoj ohrožen v důsledku dopadů dlouhodobé krizové sociální situace, kterou rodiče nedokáží sami bez pomoci a podpory překonat, a u kterých existují další rizika ohrožení jejich vývoje. Služba vychází z předpokladu, že včasná podpora fungování rodiny, komunikace v ní, nácvik sociálních dovedností i nácvik adekvátního chování v modelových situacích, jsou nejlepší prevencí před selháváním přirozených rodin dětí a prevencí dalšího rozšiřování ústavní výchovy dětí a mládeže v ČR. Je také typická častým a opakovaným kontaktem s uživateli služby - celou rodinou, jejímž cílem je dlouhodobá odborná podpora, která vede k udržitelnosti pozitivních výsledků služby.

Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi jsou ambulantní a terénní služby poskytované rodinám s dítětem/dětmi, u kterého existují rizika ohrožení jeho vývoje, nebo je jeho vývoj ohrožen v důsledku dopadů dlouhodobě obtížné sociální situace, kterou rodiče nedokáží sami bez pomoci a podpory překonat. Služba obsahuje výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, terapeutické činnosti a pomoc při prosazování práv a zájmů. Mezi základní činnosti zařízení řadíme:

a) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:

aa) pracovně výchovná činnost s dětmi, např. výtvarná činnost, vyrábění výrobků (dárků, přání, výzdoba k určitým oslavám apod.),

ab) pracovně výchovná činnost s dospělými - např. podpora a nácvik rodičovského chování včetně vedení hospodaření a udržování domácnosti, podpora a nácvik sociálních kompetencí v jednání na úřadech, školách, školských zařízeních, přičemž alespoň 70% těchto činností je zajišťováno formou terénní služby,

ac) nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností dítěte - např. podpora dětí při činnostech jako stříhání, vybarvování, lepení, výtvarná práce ve skupině (koláže apod.),

ad) zajištění podmínek a poskytnutí podpory pro přiměřené vzdělávání dětí - např. podpora při vzdělávání dětí, podpora rodičů při školní přípravě dětí, podpora rodičů při dosahování na školní pomůcky a vybavení dětí do školy, podpora udržení starších dětí a mládeže ve vzdělávání, zprostředkování kontaktu s ÚP (rekvalifikace apod.) - veškeré uvedené činnosti lze provádět i v terénní formě služby, v domácnostech rodin,

ae) zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity - např. podpora rodičů při dosahování volnočasových činností pro děti (zprostředkování kontaktu s volnočasovými kluby, kroužky, sportovní oddíly atd.) - veškeré činnosti lze provádět i v terénní formě služby;

b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - doprovázení rodičů do institucí, doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři, na zájmové aktivity a doprovázení zpět;

c) sociálně terapeutické činnosti - např. činnosti vedoucí k rozvoji rodičovských kompetencí při výchově dětí (péče o novorozence, potřeby pro děti a možnosti jejich obstarání, začlenění dětí do předškolní výchovy a do základního vzdělávání - příprava na zápisy, způsob řešení konfliktů v rodině, řešení krizových situací v rodině, vztahová témata v rodině apod.;

d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

da) pomoc při vyřizování běžných záležitostí (vyřizování dokladů, podpora při vyřizování sociálních dávek apod.),

db) pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob (podpora rodičů při obnovení vztahů s rodinou).