Služba následné péče je určena osobám, které se potýkají s určitým typem závislosti, procházejí si léčbou této závislosti nebo se z ní zotavují. Mezi cílové skupiny řadíme především:

a) osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách; osoby abstinující od užívání návykových látek alkoholového i nealkoholového typu, tedy osoby, které své užívání vnímají jako zátěž a chtějí s ním pracovat,

b) osoby vedoucí rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy; osoby abstinující od rizikového hraní (hazardní hry, online hrací terminály), a vnímají své hraní jako zátěž a chtějí s ním pracovat; osoby vnímající svůj vztah k sociálním sítím a internetu jako problémový,

c) dále blízké okolí - rodiče, partneři, děti a další blízké osoby.

Ambulance následné péče se zaměřuje na komplexní práci s osobami, které abstinují od užívání a hraní, a potřebují při této změně životního stylu podporu. Služba chce pracovat se všemi úrovněmi daného člověka, řídí se jeho potřebami a aktuální životní situací. Reaguje na společenské, duševní, fyzické i duchovní potřeby klientů. Služba má přesah do terapeutického působení ve smyslu udržování výsledku změny v čase. Soustředí se na dlouhodobou spolupráci a prevenci relapsů. Mezi základní činnosti zařízení řadíme:

a) sociálně terapeutické činnosti:

aa) socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob,

ab) poskytování informací o rizicích spojených s návratem užívání;

b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím;

c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

ca) pomoc při vyřizování běžných záležitostí,

cb) pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob

d) základní sociální poradenství;

ad 1) sociálně terapeutické činnosti jsou rozděleny do několika úrovní:

a) socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob, přičemž s klienty služby je pracováno ve smyslu udržení stávajícího životního standardu a jeho postupného zvyšování, podpora v abstinenci ve formě reflexe vlastního způsobu života a možností změny,

b) prevence relapsu - podpora klienta v akutním bažení a při zvýšeném riziku obnovení užívání, hledání spouštěčů užívání, strategie snižování výskytu spouštěčů v životě a vyhýbání se rizikovým situacím,

c) case management při podpoře v abstinenci, popř. reference do určité formy léčby či terapie,

d) poradenství pro blízké osoby - rodiče, partnery, děti, přátele užívajících osob;

ad2) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím;

ad3) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí (doklady, zdravotní pojištění, dávky apod.), k pomoci při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a blízkými osobami, a ke zprostředkování kontaktu se společenským prostředím;

ad4) základní sociální poradenství - základní informační činnosti vedoucí k orientaci klienta v systému péče.