Služba je určena dětem a mládeži věku 12- 26 let z Kraslic, Rotavy a Oloví. Jedná se o děti, mládež a mladé dospělé z nepodnětného, společensky, kulturně a sociálně nevyhovujícího prostředí se zvýšeným výskytem sociálně patologických jevů (záškoláctví, kriminalita, závislosti, prostituce atd.) kteří jsou ohroženi sociálním vyloučením. Jejich životní styl, neakceptovaný většinovou společností, vytváří další bariéry. Podpora ve vzdělávání, zvyšování kompetencí v rámci individuální a skupinové práce zvyšuje jejich šance na uplatnění se na trhu práce a přispívá k pozitivním změnám v jejich životě. Primární cílovou skupinou jsou mladí lidé docházející do škol či po ukončení studia.
Období a situace, ve kterých se naši klienti mohou nacházet:

• dávají přednost pasivnímu trávení volného času,nebo mimo domov (na ulici)
• vyhýbají se standardním formám institucionalizované pomoci a péče
• žijí v sociálně vyloučených komunitách nebo v jinak omezujících podmínkách
• vedou rizikový způsob života nebo jsou takovýmto způsobem života ohroženi
• jsou častěji vystavováni konfliktním situacím
• prožívají obtížné životní situace v rodině, s vrstevníky, partnerem, ve škole a v dalších institucích a prostředích

Doplňkové charakteristiky, které se k nim mohou vztahovat:

• nezapojují se do standardních volnočasových aktivit
• předčasně opouštějí vzdělávací systém
• experimentují s drogami, nebo užívají legální návykové látky již velmi mladí
• špatně se uplatňují na trhu práce
• nejsou běžně začleněni do skupin vrstevníků i do společnosti

Služba NZDM pomáhá dětem a mladým lidem, kteří ve svém přirozeném prostředí nenachází podporu k tomu, aby se mohli zdravě rozvíjet, vzdělávat a smysluplně trávit svůj volný čas. Pomáhá jim překlenout období dospívání, které s sebou přináší řadu změn. Pracovníci služby se zajímají o to, co klienti prožívají, co řeší a jak si v tom počínají. Snaží se, aby ve svých problémech nebyli sami. Nabízí jim prostor, ve kterém mohou trávit svůj volný čas, mohou se zde zapojit do společných aktivit nebo přijít s vlastním nápadem a uskutečnit ho. Nabízí jim především vztah založený na důvěře a respektu. Cílem služby je to, aby klienti objevili chuť učit se a poznali možnosti, jak v životě uspět. Pracovníci jim pomáhají rozvíjet jejich dovednosti a přijímat odpovědnost za sebe i vůči druhým. 

Služba obsahuje:

• výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti,
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
• pomoc při prosazování práv a zájmů
• základní sociální poradenství

V rámci služby NZDM jsou zajišťovány tyto konkrétní aktivity:

• Otevřený klub - slouží pro navázání kontaktu s klientem nebo zájemcem o službu. Pro klienty je k dispozici prostor pro realizaci aktivit, které si sami definují, připravují a koordinují. Klienti jsou k přípravě smysluplných aktivit motivováni pracovníkem klubu. Aktivity jsou připravovány s ohledem na přínos pro cílovou skupinu klubu a materiálně technické zázemí. Jedná se např. o stolní hry, ping-pong, poslech hudby, práci na PC apod.
• Zájmové dílny - slouží k motivaci v rozvoji v dané aktivitě např. výtvarné, hudební, sportovní, taneční nebo filmového klubu aj.
• Workshopy, semináře, besedy - jsou realizovány pracovníkem služby nebo externím lektoremna a týkají se různých společenských témat
• Pomoc při přípravě do školy - prostor pro přípravu do školy, psaní referátů a dalších školních prací.
• Asistence při výběru dalšího vzdělávání - předprofesní příprava 
• Exkurze, návštěvy vzdělávacích zařízení
• Výlety, příměstské tábory 
• Klubové rady - prostor k diskusi na aktuální témata nebo fungování klubu s využitím hodnot a pravidel. Účelem je motivace mladých k vytvoření platformy pro setkávání na principu vzájemné interakce. Jsou realizovány s mládeží ve skupině, se skupinovou dynamikou
• Streetwork - rozhovory s mladými lidmi v terénu, v jejich přirozeném prostředí
• Individuální konzultace - jsourealizovány klíčovým pracovníkem služby dle potřeby a cílů uživatele