Služba je určena obětem domácího násilí a v potřebném rozsahu též členům jejich rodiny bez omezení věku,

poskytuje osobní, telefonické či písemné konzultace uživatelům či zájemcům o službu a zprostředkovává jim návazné odborné služby,

využívá mezioborovou spolupráci s jinými organizacemi, vyvíjí propagační a osvětovou činnost zaměřenou na předávání informací o domácím násilím široké veřejnosti,

nabízí odborné semináře a školení s problematikou domácího násilí a nebezpečného pronásledování jako jeho následkem,

provádí také školení pro policii ČR v rámci interdisciplinární spolupráce prostřednictvím metodika Krajského ředitelství PČR.

Zájemcům o využívání služby a uživatelům služby poskytujeme:

telefonické, osobní konzultace, e-mailovou korespondenci, informace o dalších návazných službách,

sociální a základní právní poradenství (související s oblastí domácího násilí),

doprovod v souvislosti s řešením nepříznivé sociální situace,

zprostředkování odborného psychologického a odborného právního poradenství,

pro ohroženou osobu sestavení bezpečnostního plánu a pomoc při vypracování písemných žádostí a podání,

zprostředkovávání další návazné služby ohrožené osobě.