Cílem tlumočnických služeb je umožnit osobám se sluchovým a kombinovaným postižením bez bariér a s plným porozuměním komunikovat se slyšícími lidmi. Vyrovnat příležitosti v komunikaci osob se sluchovým a kombinovaným postižením a slyšících osob. Podporovat samostatnost klientů při komunikaci se slyšící společností. Služba je bezplatná a není věkově omezená.

Tichá linka je komplex sociálních služeb, které poskytují tlumočení do českého a ukrajinského znakového jazyka a přepis mluvené řeči do textu. Při tlumočení a přepisu v aplikaci Tichá linka probíhá spojení s tlumočníkem/přepisovatelem prostřednictvím internetu. Klient si dle svých preferencí vybere vhodnou službu. Pokud preferuje komunikaci ve znakovém jazyce, vybere si v aplikaci TL tlumočení a spojí se s tlumočníkem prostřednictvím videohovoru. Pokud preferuje komunikaci v českém jazyce, zvolí v aplikaci TL službu přepisu a spojí se s přepisovatelem skrze textové okno. Tlumočník/přepisovatel potom zprostředkuje telefonickou nebo osobní komunikaci ve skutečném čase tak, jak to známe z jiných tlumočení. V případě potřeby klienta, zejména na místech a v situacích, kdy není využití online tlumočnických služeb vhodné, Tichý svět o.p.s. poskytuje tlumočení a přepis fyzicky.