Služba je určena osobám, které spadají do cílové skupiny. Cílová skupina jsou osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, a rodiny s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Věková struktura cílové skupiny je bez omezení věku.

• Senioři – osoby, jež dosáhly věku rozhodného pro přiznání starobního důchodu a kvůli svému zdravotnímu stavu nejsou schopny bez pomoci jiné fyzické osoby zajistit základní životní potřeby.
• Osoby s kombinovaným postižením – kombinované postižení lze charakterizovat jako kombinaci dvou a více druhů postižení u jednoho jedince. Jde o kombinace různých druhů, forem a stupňů postižení.
• Osoby se zdravotním postižením – osoby, kterým byl z důvodu jejího špatného zdravotního stavu přiznán invalidní důchod a kvůli svému zdravotnímu stavu nejsou schopny bez pomoci jiné fyzické osoby zajistit základní životní potřeby.
• Rodiny s dětmi, ve kterých se narodily současně 3 nebo více děti, a to do 4 let věku těchto dětí.

Komu služba není určena

Služba není určena osobám, které nesplňují výše definované podmínky a občanům, jejichž zdravotní stav vyžaduje hospitalizaci, případně vyžaduje přímou odbornou lékařskou péči.

Osobám, které nespadají do cílové skupiny Pečovatelské služby města Kraslice, je nabídnuto vhodné řešení jeho situace pomocí jiných alternativ, sociálních nebo veřejných služeb, případně je zprostředkován kontakt s dalšími poskytovateli sociálních služeb. Je jim poskytnuta prvotní informace o dalších možnostech, např. požádat o spolupráci sociálního pracovníka Městského úřadu Kraslice, odboru sociálních věcí a zdravotnictví.

Cílem pečovatelské služby je podpora občanů, aby mohli i v náročných životních situacích spojených se samotou a stářím, nemocí nebo zdravotním postižením zůstat co nejdéle ve svém přirozeném prostředí. Pečovatelská služba pomáhá uživatelům zajistit základní životní potřeby, pomáhá zabezpečit vysokou kvalitu jejich života ve stávajícím domácím prostředí, podporuje uživatele v jejich soběstačnosti a samostatnosti, umožňuje samostatné rozhodování uživatelů o vlastním životě, umožňuje co největší zapojení do běžného života, pomáhá při naplňování osobních cílů uživatelů, poskytuje služby dle individuálních potřeb uživatelů, zkvalitňuje a rozšiřuje služby.

Pečovatelská služba je poskytována v souladu s § 40 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách a s vyhláškou č. 505/2006 Sb. v platném znění a podle vypracovaných standardů kvality sociálních služeb.

Při poskytování pečovatelské služby jsou zajišťovány tyto základní činnosti:

• pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (pomoc a podpora při podávání jídla a pití, pomoc při oblékání svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při prostorové orientaci a samostatném pohybu ve vnitřním prostoru, pomoc při přesunu na lůžku nebo vozík)
• pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu (pomoc při úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC)
• poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy (dovoz nebo donáška jídla, pomoc při přípravě jídla a pití, příprava a podávání jídla a pití)
• pomoc při zajištění chodu domácnosti (běžný úklid a údržba domácnosti, pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, donáška vody, topení v kamnech včetně donášky topiva, běžné nákupy a pochůzky, velký nákup, praní a žehlení ložního i osobního prádla)
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (doprovod dětí nebo dospělých do školy, školských zařízení, zaměstnání, doprovod k lékaři a na instituce poskytující veřejné služby)
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů, pomoc při vyřizování běžných záležitostí)
• pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí (dohled, aby osoba závislá na pomoci nezpůsobila ohrožení sobě ani svému okolí)