Služba je určena jednotlivcům starším 18 let, kteří se ocitli v obtížné životní situaci a potřebují podporu při jejím řešení. Může jít například o situace spojené s:

• chudobou a finanční tísní nebo nedostatkem prostředků k zajištění základních životních potřeb,
• dlouhodobým zadlužením, neschopností splácet závazky nebo kumulací dluhů,
• ohrožením exekucemi nebo již probíhajícím exekučním řízením,
• rizikem ztráty bydlení, například kvůli dluhům na nájemném nebo energiích,
• nízkou finanční gramotností a obtížemi při hospodaření s rozpočtem,
• neznalostí práv a povinností nebo obtížnou orientací v právních otázkách,
• nejistotou v oblasti sociálních dávek a dostupných sociálních služeb,
• problémy při komunikaci s úřady, věřiteli, zaměstnavateli a dalšími institucemi,
• uzavíráním nevýhodných smluv nebo nevhodných finančních závazků,
• sociální izolací a nedostatkem podpory ze strany rodiny, blízkých nebo dalších lidí,
• psychickou zátěží, stresem, úzkostmi nebo rezignací souvisejícími s jejich životní situací,
• ztrátou zaměstnání nebo jeho nestabilitou,
• zdravotními či jinými osobními obtížemi, které ztěžují možnost svou situaci řešit,
• rizikovým chováním, které může mít dopad na jejich životní situaci.

Lidé se na nás mohou obrátit i tehdy, když si nejsou jistí, jak svou situaci řešit, potřebují se v ní zorientovat nebo nevědí, na jakou pomoc mají nárok. Společně s nimi hledáme možnosti a konkrétní kroky, které mohou jejich situaci postupně zlepšit.

Pomůžeme vám zorientovat se v situaci, ve které se právě nacházíte, a společně hledat možnosti, jak ji řešit. Můžeme vám pomoci například s:

• řešením dluhů, exekucí a dalších finančních problémů, včetně zmapování závazků a komunikace s věřiteli,
• orientací v možnostech oddlužení a nastavení splácení závazků,
• orientací v systému sociálních dávek a dalších možnostech sociální podpory,
• porozuměním vašim právům a povinnostem a základní orientací v právních otázkách,
• vyplňováním žádostí a formulářů a porozuměním úředním dokumentům, smlouvám, výzvám nebo rozhodnutím,
• komunikací s úřady, soudy, exekutory, věřiteli, zdravotními pojišťovnami a dalšími institucemi,
• přípravou na jednání s úřady nebo jinými institucemi, případně s prvním kontaktem a objednáním služby,
• řešením problémů spojených s bydlením, zaměstnáním nebo dalšími oblastmi každodenního života,
• hledáním dalších služeb a odborné pomoci, které mohou být pro vaši situaci užitečné, například právního či psychologického poradenství, podpory v oblasti bydlení, zaměstnání nebo zdravotní péče,
• zvládáním stresu a zátěže spojené s náročnou životní situací a hledáním způsobů, jak ji postupně zvládnout,
• hledáním vlastních možností a zdrojů podpory a posilováním schopnosti řešit svou situaci co nejvíce samostatně,
• obnovou nebo udržením kontaktů s rodinou, blízkými a dalšími lidmi ve vašem okolí, pokud vám v řešení situace mohou být oporou,
• hledáním možností, jak se znovu zapojit do běžného života a předcházet sociální izolaci.

Nemusíte na to být sami. Společně se podíváme na vaši konkrétní situaci, pomůžeme vám zorientovat se v možnostech a hledat řešení, které pro vás dává smysl.