Tiché poradenství, §37 - Odborné sociální poradenství

Zpět Úvodní strana > Seznam poskytovaných služeb > Tiché poradenství, §37 - Odborné sociální poradenství

Tiché poradenství, §37 - Odborné sociální poradenství

Území, na kterém je služba poskytována

Terénní / Ambulantní: Karlovarský kraj, Cheb, Karlovy Vary, Sokolov

Cílové skupiny

osoby s kombinovaným postižením
osoby se sluchovým postižením

Věkové skupiny

bez omezení věku

Kontaktní údaje na službu

Identifikátor sociální služby: 1679799
Druh služby: §37 - Odborné sociální poradenství
Adresa: T. G. Masaryka 859/18,36001 Karlovy Vary
Telefon: 720 996 088
E-mail: kamila.pavlisova@tichysvet.cz
Web: http://www.tichysvet.cz

Popis sociální služby

1. Komu je služba určena

Služba odborného sociálního poradenství je poskytována jednotlivcům se zdravotním postižením, tj. osobám se sluchovým postižením. Osoby se sluchovým postižením patří do skupiny osob s vysokým rizikem sociálního vyloučení, neboť je jim skrze jejich hendikep ztráty sluchu ztížen přístup ke zdrojům informací a příležitostem, které jsou běžně dostupné ostatním členům společnosti, např. přístup k vzdělání, zaměstnání, k informacím atd. Omezení tohoto přístupu je způsobeno jak mnohonásobně vyšší poptávkou po tlumočnických službách, než je jejich nabídka a kapacita, tak sníženou schopnosti neslyšících nalézt si potřebné informace svépomocně a to zejména z důvodu nízké míry znalosti českého jazyka. Služba na tuto potřebu svých klientů reaguje poskytováním informací o jejich právech a povinnostech a pomáhá jim s uplatněním těchto práv. Prostřednictvím podávání včasných informací má služba charakter prevence před možnými sociálně nepříznivými dopady na život osob se sluchovým postižením.

2. S čím Vám můžeme pomoci?

Posláním služby odborného sociálního poradenství v organizaci Tichý svět, o. p. s. je podpora osob se sluchovým a kombinovaným postižením při nepříznivých životních situacích a hájit jejich práva. Cílem služby je podpora a pomoc klientovi lépe se orientovat v náročné životní situaci a v nalezení strategie k jejímu zlepšení. Konzultanti poraden pomáhají klientům například při vyřizování sociálních dávek různého typu (příspěvek na mobilitu, příspěvek na péči, příspěvek na zvláštní pomůcku apod.), při vyřizování invalidních důchodů či průkazů OZP, při jednání se státními i soukromými institucemi, při sepsání odvolání či námitky i ohledně základního poradenství v oblasti dluhové problematiky. Obrátit se na nás mohou také neslyšící cizinci žijící na území ČR. V rámci služby poskytujeme také právní poradenství, které účinně řeší nejrůznější sociální problémy klientů, často spojené s propadlými lhůtami, či jiným zanedbáním povinností. Tyto případy nejčastěji pramení z velmi nízkého právního povědomí, nízké finanční gramotnosti a ve velké míře v neporozumění českého textu v úředních obsílkách, jelikož český jazyk není primárním jazykem neslyšících. Konzultanti tak poskytují podporu nejen ambulantně formou poradenství v místě poskytování služby ale i terénně formou doprovodu klienta do institucí dle řešené problematiky. Služby jsou zdarma a mohou být poskytovány anonymně.

Časový rozsah poskytování služeb

Terénní

Pondělí	:	8:00-16:00
Úterý	:	8:00-16:00
Středa	:	8:00-16:00
Čtvrtek	:	8:00-16:00
Pátek	:	8:00-16:00

Ambulantní

Úterý	:	9:00-16:00
Čtvrtek	:	9:00-16:00

Úhrada za služby

NEPLACENÁ SLUŽBA

Bezbariérovost

ANO

Zaměstnanci služby ve svém přístupu ke klientům používají způsob komunikace, který je jim vlastní, tj. nejčastěji český znakový jazyk nebo psaná čeština a odezírání. Tím se služba stává pro danou cílovou skupinu dostupnou a bezbariérovou. Ke každému klientovi je přistupováno individuálně podle úrovně jeho schopností a dovedností. Služba je přínosná ve své komplexnosti, kvalitě a rozsahu poskytování. Komplexnost služby spočívá v provázanosti sociálního a právního poradenství, vedoucí k celkové podpoře klientů a jejich blízkého okolí.