Cílová skupina jsou osoby s chornickým duševním onemocněním (služba je určena dospělým osobám se stařeckou demencí, Alzheimerovou demencí a ostatními typy demence ve věku od 60 let, jejichž stav odpovídá těžké nebo úplné závislosti na pomoci jiné fyzické ooby při zajištění péče o vlastní osobu a při zajištění soběstačnosti, vymezené zákonem 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. 

Domov se zavazuje uživateli zajistit služby v tomto maximálním rozsahu:

1. Poskytnutí ubytování,
2. Poskytnutí stravy,
3. Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, tj.:

• pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík, pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změna poloh, pomoc při podávání stravy a tekutin, pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru,

4. Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, tj:

• pomoc při úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC,

5. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, tj:

• podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob,

6. Sociálně-terapeutické činnosti, tj:

• socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob,

7. Aktivizační činnosti, tj:

• volnočasové a zájmové aktivity, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím, nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností,

8. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů při obstarávání osobních záležitostí, tj:

• pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů.